Logo

Zwrot opakowania bez kolejki. Jak automatyzacja zbiórki zmienia doświadczenie klienta w sklepie?

Дата

Среда, 16 Сентября 2026

Обязательное поле.
Обязательное поле.
Обязательное поле.
Обязательное поле.
Обязательное поле.
Обязательное поле.
Обязательное поле.
Обязательное поле.
Обязательные поля
Если вы уже зарегистрировались, но не можете найти подтверждение вашей регистрации, Нажмите здесь!
Это неправильный адрес электронной почты. Проверьте адрес еще раз.

Письмо с подтверждением и учетными данными для входа отправлено на указанный адрес эл. почты.

Проверка параметров системы. Нажмите здесь!

Программа мероприятия


System kaucyjny działa już prawie rok, a dla handlu kolejnym wyzwaniem stało się nie samo przyjmowanie opakowań, ale sprawna organizacja całego procesu zwrotu. Jak ograniczyć obciążenie pracowników, uniknąć kolejek i jednocześnie zapewnić klientom szybki i wygodny zwrot?


  1. Agenda webinaru

    1. Wprowadzenie

    2. Zbiórka automatyczna vs. manualna

    3. Jak zaplanować automatyczną zbiórkę

    4. Zwrotkomat w praktyce

    5. Wpływ na doświadczenie klienta

    6. Case studies i doświadczenia Zwrotki

    7. Q&A


Łukasz Matura

Łukasz Matura – Chief Technology Officer Jantar Sp. z o.o.
Z firmą Jantar związany od ponad 17 lat. Posiada bardzo dużą wiedzę i praktykę związaną z prowadzeniem projektów. Specjalista w zakresie nowych technologii i niekonwencjonalnych rozwiązań IT. Jako Dyrektor Biura Projektów koordynuje działania działu programistycznego Jsoftware i działu usług Jservices. Potrafi szczegółowo przeanalizować potrzeby Klientów i dobrać technologię, aby stworzyć odpowiednie rozwiązanie.

Zygmunt Ochał

Zygmunt Ochał - Członek Zarządu Krajowego Systemu Kaucyjnego Zwrotka SA. Od 25 lat z sukcesem specjalizuje się w budowaniu nowych struktur i optymalizacji procesów. Ekspert w zwiększaniu efektywności systemów biznesowych na każdym etapie ich funkcjonowania. Jako jeden z głównych architektów Zwrotki, opracował efektywną koncepcję, którą przekształcił w sprawnie działający mechanizm. Łączy praktyczne doświadczenie z innowacyjnym podejściem do wyzwań logistycznych i technicznych.